Karbantartási szerződés
 

Elindult a Canon E-karbantartás szolgáltatása!

Ha Ön felel a nyomtató, fax, másoló és beolvasó készülékekért, most a Canon e-karbantartási
szolgáltatásával, időt, fejfájást és pénzt takaríthat meg. Ez egy újfajta szerviz, melynek segítségével fontosabb problémák megoldására is jut ideje, mint hogy a könyvelési osztályon a legrosszabbkor kifogyott a festék.

Üdvözöljük előrelátó szervizünkben!

ELLENŐRZÉS MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL


Az elektronikus karbantartás a Canon távdiagnosztikai rendszerén (RDS) alapul, amely
Canon készülékei minden szükséges adatáról tájékoztatja az ügyfelet, a nap 24 órájában,
bármikor*.
Ami ennél is fontosabb, az e-karbantartás azonnali adattal szolgál, Internet böngészőn keresztül. Az RDS párhuzamosan riasztja a Canon szervizt is. Ha tehát bármi hiba
történik, még abban a percben** értesül a Canon, így sokkal gyorsabban tud reagálni, mint eddig. Mi megkapjuk az üzenetet, Ön meg a szervizt.

TÁVDIAGNÓZIS


A rendszer hiba esetén, vagy ha a készülék nem teljesít a meghatározott feltételek szerint,
automatikusan riaszt. Ha pl. a papírelakadások száma meghalad egy adott számot, a Canont
e-mail üzenetben értesíti. A hiba leírását és a statisztikákat pedig automatikusan begy?jti és elküldi a rendszerkezelőnek. Az együttműködő készülékek részletes listáját a Canontól kaphatja meg.
** A sebesség függ a környezettől, az e-mail rendszer típusától és az Internet kapcsolat típusától.

FOGYÓANYAG KEZELÉS


Az e-karbantartásba tartozik a fogyóanyag kezelés is, ami segít a rendelések megtervezésében és a raktárkészlet nyilvántartásában. Így elvileg mindig van festék, és nem kell nagy készleteket felhalmozni a kifogyás elkerülése végett.  Az e-karbantartás segítségével azt és akkor veheti meg, amire tényleg szükség van.

A MEGFELELŐ EGYENSÚLY MEGTEREMTÉSE


A Canon egyedi távdiagnosztikai rendszere (RDS) segítségével a központi endszerkezelő figyelheti az egyes készülékek állapotát, terheltségét, kihasználtságát, minden eszköz naplóját elkészíti, így áttekinthető, hogyan teljesítenek.

BIZTONSÁGOS ÉS EGYSZERŰ


Az e-karbantartás megfelel a legmagasabb biztonsági követelményeknek.
A rendszer és a külvilág kódolt e-mail üzenetben tartja a kapcsolatot, és legnagyobb részt eszköztől eszközig történő adatátvitelt jelent. Az ügyfél meglévő e-mail infrastruktúráját veszi igénybe, és az ügyfél biztonsági előírásait követi.

ImageRUNNER
RDS-szerver
E-mail
Festék utánpótlás
Papír utánpótlás
Papírelakadás
A Canon
professzionális
ügyfélszolgálata
Ügyfél számítógép
Az Ön cége
ImageRUNNER

 

KEVESEBB ÜGYINTÉZÉS ÉS HIBA


Az e-karbantartási rendszer automatikusan elküldi a számlálóállást a Canon szervizbe.
Nincs szükség tehát a beszámoló kézi elkészítésére, ezért kisebbaz adminisztráció is.
A számlálóállások leolvasásában hiba nem történik, a számlázás tehát mindig pontos.

 

LEKTRONIKUS KARBANTARTÁS:


TELJES ELLENŐRZÉS

. azonnali teljesítmény és eszközhasználati adatszolgáltatás
. az automatikus számláló leolvasás kiküszöböli az adminisztrációt és a hibákat
. a szerviz szolgáltatót automatikusan értesíti a hibákról, meghibásodásokról és az     alkatrészek élettartamáról
. automatikus fogyóanyag kezelés . az adminisztráció szinte nullára csökken
. az előrelátó szerviz teljes ellenőrzési lehetőséget biztosít
. egyszerű, Internet-alapú kezelő felület, a készített naplók alapján optimalizálhatja
  készülékei kihasználtságát

MEGNÖVEKEDETT ÜZEMIDŐ


Készülék meghibásodása esetén  az e-karbantartási rendszer a Canonnal azonnal
és automatikusan kapcsolatba lép, a hét bármely napján, a nap bármely órájában.
A hibajelentéssel együtt értékes adatokkal látja el a Canont a hiba természetéről,
így a javítás gyorsabban és hatékonyabban elvégezhet?, amivel az üzemkiesés minimális. Röviden: a Canon a megfelelő műszaki szakembert küldheti, a megfelelő időben, a megfelelő helyre.  
A rövidebb üzemszünet pedig azt jelenti, hogy hatékonyabban végezheti saját dolgát.
Az e-karbantartás a legtöbb Canon másoló-, nyomtató- és többcélú géppel használható.  
Az együttműködő készülékek részletes listáját a Canontól kaphatja meg.
Utolsó frissítés ( 2009. október 07. )